تحميل وقراءة كتاب فن خدمة العملاء pdf مجاناً

الرئيسية المكتبة فن خدمة العملاء
فن خدمة العملاء
اسم الكتاب: فن خدمة العملاء
عدد الصفحات: 120
سنة النشر: 2010
21 تحميل

وصف الكتاب

هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .

كتب أخرى ل: ابراهيم الفقى